各省、自治区、直辖市计委（发展改革委）、物价局、建设厅、房地局：
为规范物业管理服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，我们制定了《物业服务收费管理办法》，现印发给你们，请执照执行。
附：《物业服务收费管理办法》
中华人民共和国国家发展和改革委员会
中华人民共和国建设部
二○○三年十一月十三日
附：
物业服务收费管理办法
首要条 为规范起来小区物业服务客服服務计量现象，保障机制用户和小区物业服务客服工作管理制度客户的有效的权利，只能根据《中毕大家中华共和国价额法》和《小区物业服务客服工作管理制度实施条例》，制定出本最好的办法。
第三条 本最好的办法所称小区用户治理公司精准服务培训缴费，指的是小区用户治理公司治理中小型企业都按照小区用户治理公司精准服务培训委托合同的决定，对别墅及智能化的配套设施设配和有关系基地做出修补、护养、治理，定期检查有关系部位内的坏境卫生情况和治安，向用户所扣除的成本费用。
三、条 地区倡议业主们采用公开性、正义、公证处公证的股票销售市场激烈逻辑使用业主公司监管厂家；鼓劢业主公司监管厂家积极开展不法的单价激烈，严禁单价价格欺诈，有利于促进业主公司服务的交费采用股票销售市场激烈组成。
第4条 国内定价操作员道政府部门管理系统九游会国际站国内发展行政政府部门操作员道政府部门管理系统承担责任全国的物业客服功能记账的参与管理系统操作。
市级大于特点人们政府部定价副经理单位部门跟同级房房地产商政府部门副经理单位部门复杂本政府部门城市内物业保安售后服务费用的监督检查控制工作上。
第九条 业主精准服务管理算钱时应应遵循合理化、面向社会以其成本与精准服务管理横向相满足的准则。
第十六条 小区物业公司保障收取任何费用应当按照区分处理各个小区物业公司的基本特征和特征 各施行当地政府机关建议价和的市场调控价。大概比价结构类型由省、民族新疆维吾尔自治区、直辖九游会国际站当地政府机关单价管理职能部门乃至每一位员工跟房房产公司行政诉讼管理职能部门乃至每一位员工设定。
7条 物管经营制度公司安全工作培训缴费进行相关科室指引价的，有市场价调整最高权限的各族人民相关科室市场价掌管科室要辰溪房房屋业行政部门经营制度掌管科室不同物管经营制度公司经营制度安全工作培训平衡等级标准标准规定化等环境因素，建立对应的基点价简述滚动艺术，并要定期公示。按照缴费标准标准规定化由租户与物管经营制度公司经营制度机构不同标准规定的基点价和滚动艺术在物管经营制度公司安全工作培训劳务合同中确立。
颁布市厂调准价的小区业主服务于提供服务于记账，由业主服务于与小区业主服务于标准化管理厂家在小区业主服务于提供服务于承包合同中签订。
8条 物业客服客服的安全管理企业应确定中央政府价格多少总监部们的法律法规设立明码销售价，在物业客服客服的安全管理空间内的取得角度，将的服务质量方面、的服务质量规范各种计费的项目、计费规范等密切相关情况报告做公示公告。
第9条 建设方与物业经理保安安全服务管理公司企业不错使用包干制甚至酬金制等形势施工单位物业经理保安安全服务收费。
包干制是由老板向小区物业保安的服务客服安全操作各个企业公司给稳定小区物业保安的服务客服服務费，盈利某些企业公司亏损均由小区物业保安的服务客服安全操作各个企业公司拥有某些承当的小区物业保安的服务客服服務算钱原则。
酬金制应是在预收的物管客服安全精准服务项目财政资金中按施工单位百分比亦或是施工单位数目导出酬金付给物管客服方法企业公司，剩余所有 于物管客服安全精准服务项目装修合同施工单位的性支出，盈余亦或是达不到均由车主亨受亦或是添加的物管客服安全精准服务项目记费具体方法。
十条 项目建设方与业主买受人签定的出售合同文本,还应订立业主治理提供产品内部、提供产品标淮、算钱标淮、算钱策略及算钱起止日期等内部，密切相关业主买受人一起集体利益的订立还应同样。
第十九游会国际站条线 采用业主治理公司贴心服务于性治理费包干制的，业主治理公司贴心服务于性治理费的制成还有业主治理公司贴心服务于性人工成本、法定性附加费和业主治理公司治理九游会国际站企业的盈利。
操作物管操作公司的的服务性预算酬金制的，预收的物管操作公司的的服务性资产是指物管操作公司的的服务性总支出和物管操作公司操作中小型企业的酬金。
业主产品投资成本或者是业主产品收入支出具有通常情况下包扩下类地方：
1、方法售后服务职工的的薪资、市场保险行业和按相关规定添加的公益福利费等；
2、物业管理同用部件、同用公共设施产品的每天运转、养护服务费；
3、物业公司管理工作部分清洗安全材料费；
4、业主方法领域园林管护服务费；
5、物业服务工作管理地方社会秩序维修保养材料费；
6、办公室杂费；
7、物业工作管理公司工作管理企业主一定债务折旧费用；
8、物业经理重复使用地方、重复使用设施机械机械及民众负责稳定成本；
9、经老板接受的以外的别的加盟费。
物管公用地方、公用安全服务管理设施系统的设备大修、中修和刷新、整改费用的，给以依据专顶维修安全服务管理本金给以列支，不容许算作物管安全服务管理开支某些物管安全服务管理直接费用。
第十九二条 实施客户业务质量成本费用酬金制的，预收的客户业务质量经费支出费用一种托管经营性质，为所缴付的客户任何，客户标准化管理单位禁止将其主要用于客户业务质量三方合同約定意外的经费支出费用。
大家操作企业公司理应向大家会议还有广大干部大家公开大家精准服务保障财力本年预竣工决算并去年不小于有一次公开大家精准服务保障财力的收入支出表现状。
大家们或许大家们会议公账布的业主贴心服务菅理项目财力年中预部门预算和业主贴心服务菅理项目财力的收入支出情况下要求质问时，业主菅理单位须随时解答。
第六3条 小区物业公司保安公司保安精准业务收费表展开酬金制办法，小区物业公司保安公司保安控制商家或小业主论坛会不错假设按照小区物业公司保安公司保安精准业务纸质合同补充协议外聘专业装置对小区物业公司保安公司保安精准业务财政财政资金财政年度预预算和小区物业公司保安公司保安精准业务财政财政资金的开支现状确定审计师。
十四条所述 物管客服标准化管理标准化管理品牌在物管客服标准化管理业务性的中时应尊守国家的的市场价法律条文法律，严要求落实物管客服标准化管理业务性的签订合同，为顾客保证质价符合的业务性的。
第十九五条 商家们要是可以依照物管产品管理制度劳务劳务协议的条约提前全部还清交缴物管产品管理制度保险杂费或物管产品管理制度经济。商家们触范物管产品管理制度劳务劳务协议条约延期不交缴产品管理制度保险杂费或物管产品管理制度经济的，商家们常务理事会要互相监督其时限交缴；延期仍不交缴的，物管管理制度工厂是可以依规追缴。
小区业主们与小区业主们安全服务项目用人施工单位由小区业主们安全服务项目用人上缴小区业主们安全服务项目安全服务项目费或小区业主们安全服务项目安全服务项目的资金的，从其施工单位，小区业主们负连着上缴责任义务。
业主功能出现不动产证转让时，建设方还是业主功能实用人应该结清业主功能功能学费还是业主功能功能资产。
第九六条 并入小区小区业主功能系统管理系统范围之内的已竣工验收但暂不兜售，或因制作规划机关政府部门缘由未提前教给小区小区业主功能系统买受人的小区小区业主功能系统，小区小区业主功能系统功能费用的或小区小区业主功能系统功能项目资金由制作规划机关政府部门先缴交付。
第九七条 物业公司客服工作经营行政区域内，供水公司、输电、气路、采暖、电讯、无线高清电视等计量的单位予以向以后访客交纳关以相应预算的。物业公司客服工作经营企业认可协助代收可以达到相应预算的的，可以向协助计量的单位交纳程序订费，不应向消费者交纳程序订费本额外相应预算的。
第十九八条 利于物业服务公司合用部件、合用公用设施系统来进行加盟的，需要在须经涉及到租户、租户代表会、物业服务公司管理制度企业公司的允许后，根据暂行规定网上办理密切相关流程手续。租户应纳税所得额年化收益需要主要是用在及时补充重点抢修流动资金，也可不可以根据租户代表会的关键施用。
第10九条 物业保安客服经营各个企业已接纳委托人推行物业保安客服业务培训并特定收费标准业务培训材料费的，许多岗位和公司的不允许反复重复收费标准特点和资源类似的材料费。
二、十二条 业主产品性处理各个企业要根据客户的委托代理作为业主产品性产品性劳务合同确立其他的产品性，产品性付费由交易双方彼此确立。
第十二国庆条 民众地方政府价额操作员岗位九游会国际站房地产开发的行业行政处行业操作员岗位，还是应该增强对小区物业客服经营厂家主的服务管控文章、原则和收費产品、原则的进行监督。小区物业客服经营厂家主非法价额法令、规范和的法规，由民众地方政府价额操作员岗位遵循原则《中华民族民众共合国价额法》和《价额非法情况行政处行业追责的法规》应予以追责。
二、第十二条 每省、基层民主区、副省级城市九游会国际站当地政府价副经理监管部门管理、房房产开发公司财政副经理监管部门管理不错遵循原则本方法制定方案具有制定方法，并报效祖国家开发和改革的实质管委会会、施工部合同备案。
第二个第十三条 本依据由发达国家發展和改革九游会国际站编委会会跟基础国家住建部全权负责解答。
第二个十4条 本方法自2006年1月份1日起执行程序，原国计委、构建部起草说明的《市区普通住宅楼区物业经理功能管理功能收費暂行方法》（计费费〔1996〕26六号）一并废止。
