对待工作物闹我们的该怎么样防患 【更新时间：2017-08-06 15:23:04】   【字体大小：大 中 小】 　　为防范“职业物闹”现象在公司蔓延，应采取一下措施： 　　一、加强宣传引导 　　加强对物业管理有关政策宣传，帮助树立物业管理消费理念。引导业主依法依规进行维权，通过合法途径反映问题。做好业主思想沟通，帮助其理解和认识物业管理。 　　二、提高服务质量 　　物业管理的本质就是服务，做好物业服务，提高业主满意度是物业服务目标，在服务过程中，要严格履行物业合同约定，切实加强对从业人员的管理，全心全意为业主提供市场化、专业化、规范化服务。 　　三及时处理业主反映的问题 　　物业管理项目要全面落实24小时值班制度，主动接受业主和使用人报修、求助、投诉并做好相关记录和回访。力求把问题处理在一线，把矛盾消化在内部，做好物业服务工作。 　　四、积极检举“职业物闹”案件 　　对存在疑似“职业物闹”的情形，各会员单位加强监控，理性对待，并及时向属地街道办事处、行业主管部门报告。对涉嫌存在黑恶势力的，要积极向属地扫黑除恶办公室反映相关线索，把“职业物闹”预防在萌芽。